La Teoría de las Restricciones y el Tráfico de Madrid

Tags: TOC, Goldratt, teoría de las restricciones, tráfico, Madrid, nodos en la red

En el excelente blog de Mario, encuentro una anotación muy didáctica sobre la Teoría de las Restricciones (Theory of Constraints o TOC) aplicada al tráfico de Madrid y a las obras que soportamos. En la asignatura de Dirección de Operaciones que imparte Philip Moscoso en el EMBA del IESE estudiamos también la TOC y el método de mejora de Goldratt, y entre los distintos ejemplos de aplicación que comentamos algunos de los más interesantes eran los aplicados al tráfico. Resulta descorazonador encontrar por ahí tanto "experto en procesos" que no tiene siquiera las nociones básicas de este tipo de métodos de reingeniería y mejora, y el artículo de Mario expone muy claramente este método concreto.

No obstante, cuando uno se para a pensar en un sistema tan complejo como el tráfico, me cuesta ser optimista como él. Alguien me contó una vez que es una de las especialidades más difíciles en ingeniería de caminos, y que hay muy pocos especialistas.

El tráfico es diferente a procesos de negocio que uno encuentra en empresas o incluso al tráfico en una red de comunicaciones. Es la pesadilla de todo planificador: si fuera una cadena de montaje, sería una donde hay un mix de productos completamente impredecible, donde los productos tienen voluntad propia y deciden por qué máquinas pasan y donde se bajan del proceso, donde el sentido de la cadena cambia varias veces al día, a la semana y al mes, y donde realmente no tienes claro donde empieza y acaba la cadena... detectar cuellos de botella y arreglarlos no es tan fácil cuando el cuello de botella no está ahí la mitad del tiempo. Y a veces lo identificas, elevas la velocidad media... y tienes un montón de coches buscando aparcamiento muy rápido :oP

Hay una excelente novela llamada "En las casillas de la ciudad" de John Brunner donde uno de estos ingenieros de tráfico se enfrenta a problemas como estos: por ejemplo, diseñar las calles de una ciudad india para que una vez al año puedan absorber la avalancha de visitantes que viene a bañarse al Ganges.

Además de la complejidad inherente y de la escasez de expertos (que seguro que la hay, la hay en todos los ámbitos que conozco), hay otro tema. Entre nuestros políticos la formación más común parecer ser derecho o ninguna :oP. Estos temas les suenan a chino, incluso cuando son conscientes de que existen, y no parece que sus asesores los lleven mejor. De ahí la avalancha de despropósitos que sufrimos cada vez que los políticos se meten en ciencia, tecnología e ingeniería.

Nos leemos,

Pasapalabra Accenture

Tags: pasapalabra, accenture

Y seguimos en DefCon 2. Hoy más de 5 horas de reunión en el trabajo, 3 presentaciones por hacer, 240 páginas de casos y notas técnicas que leer para el viernes, casos que preparar, la semana que viene semana intensiva del máster... y el blog cogiendo polvo aquí en la esquina.

Sin embargo, no os olvido. Prueba de ello, este impresionante vídeo, el Pasapalabra Accenture. Probablemente sólo lo disfrutes si alguna vez has trabajado como consultor en alguna de las 4 grandes o conoces el mundillo (las big 4 antes eran 5, como los Beatles, pero la quinta lo dejó por pequeños problemillas con las destructoras de papel).



¡Nos leemos!

Grandes Bolas de Fango, Katamaris y Bolas de Nieve

Tags: proyectos, arquitectura, software, bola de nieve, katamari

En todos los proyectos hay momentos en que uno tiene que resistirse a la tentación de morder más de lo que puede tragar, ampliar en lugar de reducir, abarcar en lugar de apretar.

El problema es que una decisión aparentemente inocente puede hacer que la bola de nieve eche a rodar, y al final el patrón arquitectónico más común acaba siendo la bola de fango (ensayo clásico que todo el mundo debería leer, divertidísimo y a la vez triste por ser como la vida misma). Esto también ocurre a nivel de desarrollo, porque la tendencia natural del código si no se controla conscientemente es el de convertirse rápidamente en un katamari, como cuenta este artículo de Coding Horror.

(Por cierto, aún no he conseguido encontrar el "Me & My Katamari" para la PSP... grrrr)

Patrones de Workflow

Tags: Procesos, BPM, Patrones, Workflow, Operaciones, IESE

En la asignatura de Direccion de Operaciones del Executive MBA se nos anima a remitir ejemplos o cosas de la vida cotidiana que ilustren los conceptos discutidos en clase (lo que el profesor Philip Moscoso denomina "show & tell").

Mientras documentaba un par de casos, he encontrado en lo más profundo de mi archivo de marcadores esta estupenda página:

http://www.workflowpatterns.com/

Contiene un listado de patrones de Workflow que resulta muy útil como referencia para modelado de procesos de negocio y plasmarlos en herramientas BPM. Cada patrón se muestra con una animación en Flash, una descripción detallada y la evaluación de su soporte en diferentes productos y lenguajes de proceso. Aquí tenéis un ejemplo que muestra un patrón de elección múltiple para workflows de control.

¡Nos leemos!

Por Fin es Viernes - Una de llamas

Tags: llamas, davivienda, monty python, telecom

Hoy celebramos la llegada del viernes con un monográfico sobre... ¡¡¡llamas!!!

El primer vídeo va especialmente dedicado a los consultores entre el público. Tener claros los requerimientos del cliente es muy, pero que muy importante:



Ah, ¿qué no sabes que es una llama? No te preocupes, los Monty Python te lo explican:



Y para terminar, recuerden unas sencillas reglas cuando traten con llamas. La más importante, no permitan que se acerque a un teléfono...



¡Feliz fin de semana!

Por Fin es Viernes - El Nuevo Número de Emergencias

Tags: emergencias, call center, parodia, it crowd

Emergencias ha cambiado su número... no os perdáis la campaña promocional. Aunque tengo la impresión de que los consultores del nuevo CRM han pasado por alto algún detallito...



Esto procede de la serie de culto IT Crowd. Si alguna vez habéis trabajado en un departamento informático, no os la perdáis. Y si no, tampoco. Que los parodiados no son ellos, sino esa empresa esquizofrénica en la que todos son guapos y ligones...

Niels Bohr, el problema del barómetro y la creatividad

Tags: barometro, bohr, creatividad

Hoy, durante una reunión con los clientes de mi actual proyecto, nuestro interlocutor, personaje singular donde los haya, nos han contado esta anécdota -que copio/pego del Pollo de Goma - sobre el físico danés Niels Bohr:

Sir Ernest Rutherford, presidente de la Sociedad Real Británica y Premio Nobel de Química en 1908, contaba la siguiente anécdota:Hace algún tiempo, recibí la llamada de un colega. Estaba a punto de poner un cero a un estudiante por la respuesta que había dado en un problema de física, pese a que éste afirmaba con rotundidad que su respuesta era absolutamente acertada.

Profesores y estudiantes acordaron pedir arbitraje de alguien imparcial y fui elegido yo. Leo la pregunta del examen y decía: "Demuestre cómo es posible determinar la altura de un edificio con la ayuda de un barómetro".

El estudiante había respondido: "Lleva el barómetro a la azotea del edificio y átale una cuerda muy larga. Descuélgalo hasta la base del edificio, marca y mide. La longitud de la cuerda es igual a la longitud del edificio".

Realmente, el estudiante había planteado un serio problema con la resolución del ejercicio, porque había respondido a la pregunta correcta y completamente. Por otro lado, si se le concedía la máxima puntuación, podría alterar el promedio de sus de estudios, obtener una nota más alta y así certificar su alto nivel en física; pero la respuesta no confirmaba que el estudiante tuviera ese nivel.

Sugerí que se le diera al alumno otra oportunidad. Le concedí seis minutos para que me respondiera la misma pregunta pero esta vez con la advertencia de que en la respuesta debía demostrar sus conocimientos de física. Habían pasado cinco minutos y el estudiante no había escrito nada. Le pregunté si deseaba marcharse, pero me contesto que tenia muchas respuestas al problema. Su dificultad era elegir la mejor de todas. Me excuse por interrumpirle y le rogué que continuara.

En el minuto que le quedaba escribió la siguiente respuesta: "Coge el barometro y déjalo caer al suelo desde la azotea del edificio, calcula el tiempo de caída con un cronómetro. Después se aplica la formula altura = 0,5 por g por T al cuadrado. Y así obtenemos la altura del edificio". En este punto le pregunté a mi colega si el estudiante se podía retirar. Le dió la nota más alta.

Tras abandonar el despacho, me reencontré con el estudiante y le pedí que me contara sus otras respuestas a la pregunta. Bueno, respondió, hay muchas maneras, por ejemplo, coges el barómetro en un día soleado y mides la altura del barómetro y la longitud de su sombra. Si medimos a continuación la longitud de la sombra del edificio y aplicamos una simple proporción, obtendremos también la altura del edificio.

Perfecto, le dije, ¿y de otra manera? Sí, contestó; éste es un procedimiento muy básico para medir un edificio, pero también sirve. En este método, coges el barómetro y te sitúas en las escaleras del edificio en la planta baja. Según subes las escaleras, vas marcando en la pared la altura del barómetro y cuentas el número de marcas hasta la azotea. Multiplicas al final la altura del barómetro por el número de marcas que has hecho y ya tienes la altura. Éste es un método muy directo. Por supuesto, si lo que quieres es un procedimiento más sofisticado, puedes atar el barómetro a una cuerda y moverlo como si fuera un péndulo. Dado que cuando el barómetro está a la altura de la azotea la velocidad es cero y si tenemos en cuenta la medida de la aceleración de la gravedad, al descender el barómetro en trayectoria circular al pasar por la perpendicular del edificio, de la diferencia de estos valores, y aplicando una sencilla formula trigonométrica, podríamos calcular, sin duda, la altura del edificio.

En este mismo estilo de sistema, atas el barómetro a una cuerda y lo descuelgas desde la azotea a la calle. Usándolo como un péndulo puedes calcular la altura midiendo su período de precesión. En fin, concluyó, existen otras muchas maneras. Probablemente, siguió, la mejor sea coger el barómetro y golpear con él la puerta de la casa del conserje. Cuando abra, decirle: señor conserje, aquí tengo un bonito barómetro. Si usted me dice la altura de este edificio, se lo regalo.

En este momento de la conversación, le pregunté si no conocía la respuesta convencional al problema (la diferencia de presión marcada por un barómetro en dos lugares diferentes nos proporciona la diferencia de altura entre ambos lugares). Evidentemente, dijo que la conocía, pero que durante sus estudios sus profesores habían intentado enseñarle a pensar. El estudiante se llamaba Niels Bohr, físico danés, premio Nobel de Física en 1922, más conocido por ser el primero en proponer el modelo de átomo con protones y neutrones y los electrones que lo rodeaban. Fue fundamentalmente un innovador de la teoría cuántica. Al margen del personaje, lo divertido y curioso de la anécdota, lo esencial de esta historia, es que LE HABÍAN ENSEÑADO A PENSAR.

Por cierto, para los escépticos: esta historia es absolutamente verídica.

Pese a ese último apunte, mi impresión es que sonaba demasiado perfecta para ser cierta. La fabulosa recopilación de información acerca de leyendas urbanas y rumores Snopes indica que la primera referencia que han encontrado sobre esta historia se remonta a un artículo de la mítica revista Selecciones del Reader's Digest en 1958 escrito por el Dr. Alexander Calandra. Como podéis comprobar, su autoría de la historia del barómetro se menciona en incluso en su necrológica.



No obstante es un estupendo texto para recordarnos ese dicho tan castizo como políticamente incorrecto hoy día: hay muchas formas de despellejar un gato. Y no siempre nos paramos a pensar cuando estamos haciendo un trabajo si estamos considerando realmente todas las alternativas o si estamos utilizando el piloto automático y aplicando las recetas que hemos aplicado otras veces. Puede requerir auténtica violencia mental contra uno mismo romper los hábitos adquiridos.

Nos leemos.

P.D. Prometo que escribiré la crónica de la semana intensiva del EMBA antes de que llegue la siguiente... lo prometo, de verdad.

Traedlos vivos

Tags: empleo, seleccion, consultoria, rotacion, frank buck, traedlos vivos

A este paso, los departamentos de RRHH de las grandes consultoras tendrán que calarse el salacot como Frank Buck, (el título de esta anotación es el de la mítica serie ochentera inspirada por su vida) porque los aspirantes a consultor escasean y la rotación es alta.

El caso es que da igual si se debe a un cambio de modelo, un cambio de mentalidad, un efecto demográfico, un exceso de oferta de trabajo o una oferta poco atractiva: el resultado es que hay que hacer un gran esfuerzo para atraer y retener talento. Y medir la efectividad real de lo que se está haciendo en ese sentido.

Irwing Wladawsky-Berger y la Educación en la Tecnología

Tags: Carrera, Tecnología, Desarrollo Profesional, Sistemas, Irwing Wladawsky-Berger, Educacion, IBM, SSME, Halon Disparado

Al hilo de un comentario de Xavi en la anotación acerca del futuro de las profesiones técnicas, he recordado algunos artículos que he leído en el blog de Irwing Wladawsky-Berger.

Irwing, que es vicepresidente de estrategia tecnológica e innovación en IBM, está comprensiblemente preocupado por el decreciente atractivo de las profesiones técnicas en EE.UU. (algo que probablemente podríamos hacer extensivo a Europa occidental sin demasiados problemas). Nos enfrentamos al reto de cambiar las profesiones técnicas para enfrentarnos mejor a los desafíos que plantean la globalización y la innovación; esto requiere cambiar la forma en que se enseña en las universidades y crear y desarrollar algunas disciplinas nuevas como SSME.

No obstante, creo que no sólo hay que hacer que los técnicos aprendan "habilidades blandas"; la tecnología permea todos los campos, y todo se está digitalizando a marchas forzadas, de modo que también el resto de profesiones deben incorporar un componente tecnológico y de sistemas - cosa que se está haciendo, pero probablemente no al ritmo necesario-. De otro modo tendremos jueces low-tech (no se pierdan ninguna de las anotaciones de la categoría "Abogado, ¿dónde estás abogado?" de Halón Disparado) o historiadores analógicos, por poner un par de ejemplos.

A fin de cuentas, la tecnología no es un fin en sí mismo: nos dedicamos a la tecnología y los negocios por las cosas que nos permiten hacer, y para lograr avanzar de verdad necesitamos que participe gente de todas las disciplinas, no podemos permitirnos desaprovechar ni marginar a nadie.

¡Nos leemos!

Profesiones Técnicas en el 2010

Tags: Carrera, Tecnología, Desarrollo Profesional, Sistemas, IBM, Second Life

"Cuando en China eres uno entre un millón, debes recordar que hay 1.300 como tú"

Thomas Friedman, La Tierra es Plana

Y si añadimos los 1.100 indios, resulta que eres uno entre 2.400...

Una buena razón para leer este artículo publicado hace unos meses en Computerworld y decidir cómo enfocar nuestro desarrollo profesional. Traduzco algunos párrafos para que os hagáis una idea. (¡Gracias Jose! Como no tienes blog no te puedo enlazar :oP, y es una pena, todo el mundo tiene derecho a tu opinión).

"Los trabajadores tecnológicos más solicitados por las empresas en 2010 bien pueden ser aquellos que carecen de profundas habilidades técnicas. La programación más básica y los trabajos de soporte fáciles de documentar se habrán desplazado a proveedores externos bien en los EE.UU. o en el extranjero. En su lugar, los departamentos de sistemas estarán poblados por "versatilistas" -- aquellos con una base técnica pero que también conocen perfectamente el negocio, pueden diseñar e implantar planes de sistemas que añadan valor de negocio, y sepan cultivar relaciones tanto dentro como fuera de la compañía."

[...]

"Y lo que es más, las habilidades necesarias para desempeñar estos roles técnicos futuros se desarrollarán en áreas ajenas a los sistemas. Algunas de estas habilidades provendrán de los talentos artísticos, de la excelencia matemática o incluso de las dotes para la oratoria -- lo que generará una combinación de habilidades que no se suele ver en el dominio de los sistemas"

"En las fronteras de este nuevo mundo, la destreza en áreas como la ingeniería financiera, la tecnología y las matemáticas se unirán para conformar la siguiente oleada de herramientas y tecnologías imaginativas. [...] Y la National Academy of Sciences ha identificado un área de conocimiento en ciernes que combina capacidades tecnológicas con habilidades artísticas y creativas como las que surgen en los juegos de ordenador."

[...]

"Las personas que se dedican a los sistemas podrían involucrarse en integración de información y sistemas, servicio al cliente u otras brillantes iniciativas mediante las cuáles las compañías puedan aprovechar los talentos escasos y valiosos que tienden a dispersarse al final de cada proyecto. La gente estará geográficamente distribuida -- de modo que más vale que sean adaptables y capaces de trabajar con gente que no conozcan."

Y luego la gente se pregunta por qué IBM entra en Second Life...

P.D. Sí, trabajo en IBM. Por eso me interesa tanto cuando un artículo relaciona tantas cosas que te rodean.

Algo tiene que cambiar...

Tags: Cambio, Corto, Consultor Anonimo, Humor

Impagable el vídeo que nos regala hoy Consultor Anónimo, sobre todo para los interesados en gestión del cambio:

Algo tiene que cambiar...

Casualmente (cada vez creo menos en esto de las casualidades), en el EMBA del IESE estamos viendo en Dirección de Personas cuestiones relacionadas con el cambio. Hace poco repasábamos el modelo propuesto por John Kotter para encarar el cambio organizativo:

1. Establezca un sentido de la urgencia del cambio
   
2. Cree una coalición para respaldarlo
   
3. Desarrolle una visión clara.
4. Comunique la visión.
5. Dé autoridad a la gente para despejar los obstáculos.
6. Asegure triunfos a corto plazo.
7. Consolide el cambio y siga moviéndose.
8. Ancle el cambio en la cultura de la empresa.

Creo que nuestro amigo no tenía un buen 3. Una pena, pero extremadamente frecuente: a veces dedicamos un ingente esfuerzo y ejecutamos cambios para solucionar problemas que no son los importantes, y por eso fallan tantos proyectos. Y no siempre es por no saber cuál es tu problema: como en el chiste del borracho, hay gente que prefiere buscar las llaves no dónde las ha perdido, sino debajo de la farola, que es donde hay más luz.

P.D. En el vídeo hay dos versiones del mismo corto.

¿En qué trabajas? (II) - Médicos para empresas

Como contaba en la entrega anterior, la mayoría de los consultores no somos capaces de explicar con facilidad a qué nos dedicamos. O bien no logramos que la cosa quede clara (ni siquiera para nosotros mismos), o bien tiramos la toalla y simplificamos con un suspiro ("sí, soy informático/economista/directivo" - táchese lo que no proceda).

Hace poco he tenido una niña, y entre otras muchas cosas he estado pensado en cómo podré explicarle a qué me dedico cuando lo pregunte. Cuando ya me imaginaba a la pobre en el cole usando una presentación en powerpoint, me acordé de una conversación que tuve una vez con uno de mis directores, Santiago M.

Hablando de una situación parecida, me dijo "Los consultores somos médicos que curamos empresas". Y ciertamente, es una buena analogía: a veces operamos a corazón abierto, y otras hacemos cirugía estética, mientras que otras veces somos más bien psiquiatras o terapeutas. Tratamos las dolencias cuando ya existen, pero también aconsejamos como llevar una vida sana

De hecho es una analogía muy potente. Como médicos para empresas, el prestigio y la credibilidad son lo que hacen que los clientes vengan a nosotros y no a otro. Algunos clientes desconfían de nosotros, muchos no quieren vernos ni en pintura, y a menudo cuando vienen, lo hacen a regañadientes.

Generalmente, el cliente viene porque se siente mal, pero realmente no es capaz de decir que es lo que le pasa. Con frecuencia, todas las respuestas las tiene él, aunque no lo sepa, ya sea en su cuerpo o en su historial. Y como si fuéramos Gregory House, tenemos que lanzarnos a investigar, utilizando los instrumentos y modelos a nuestro alcance para obtener un diagnóstico a partir de sus síntomas, que nos permita proponer una posible cura.

También en las soluciones somos similares: utilizamos productos o fármacos, de los que hay gran variedad y de los que nos convertimos en prescriptores; usamos tratamientos probados o experimentales, y a veces tenemos que hacer cirugía radical.

Ya sólo me quedará explicarle por qué no llevo bata blanca :o)

Tags: medicina, consultoria, profesional, trabajo

Humor - ¿Consultoría o Prostitución?

A veces resulta difícil distinguir a cuál de las dos te dedicas:

• Tienes tarifa por hora
• Desplazamientos y hoteles se cobran aparte
• Trabajas a menudo hasta altas horas de la noche
• Visitas muchos hoteles y edificios de clientes
  
• Tu misión es hacer realidad las fantasías de tu cliente
• No hay cosas imposibles, sólo más caras
• La duración del servicio se fija de antemano, pero se puede prolongar si te pagan más
• El cliente siempre quiere saber lo que cobras y lo que obtendrá por su dinero
• Sabes que al cliente le están cobrando demasiado para lo que vales, pero si lo pagan es su problema.
• Cuando llegas al cliente tienes un aspecto genial, pero cuando sales estás hecho unos zorros
• Cuando eres bueno de verdad, cobras una pasta y aún así el cliente se marcha con una sonrisa
• Resulta difícil conciliar la profesión con la familia
• No eres capaz de explicar a la gente con claridad a qué te dedicas
• Tu chulo se queda con la mayor parte del dinero
  
• Tu chulo conduce un mercedes o un deportivo
• Cuando un cliente se mosquea contigo, tu chulo simplemente te envía a otro cliente
  
• De vez en cuando te planteas irte con otro chulo que te pegue un poco menos y te pague un poco más
• Tu sueño es que un cliente te saque de la calle
  
• Los profesionales experimentados montan sus propios negocios y se convierten en representantes de profesionales más jóvenes
• Pasado un tiempo, te da la impresión de que sólo te relacionas con otras personas del mundillo
• Te levantas cada día pensando: no voy hacer esto durante el resto de mi vida

¡Nos leemos!

P.D. Este chiste es un clásico oral (no le busquéis tres pies al gato...) del gremio, no obstante sólo he encontrado en internet una versión en inglés. Esta es la mía tal como me la contaron y como la hemos ido expandiendo en las charlas durante las comidas :o)

Tags: Humor, Consultoria, Prostitucion, Profesional

¿En qué trabajas? (I)

Tags: friends, chandler, consultoria, profesion, trabajo

En Friends Peich, he encontrado una lista con diálogos de las 50 mejores escenas de Friends.

Hay una, concretamente la número 18, que me resulta particularmente cercana:

Joey y Chandler realizan una apuesta con Monica y Rachel para el que gane la ronda relámpago (preguntas que Ross hará en 30 segundos, los que más contesten ganan). Ellos apuestan deshacerse del pollo y el pato, mientras que ellas apuestan su apartamento.
[Ross plantea una serie de preguntas hasta que llegan a la definitiva…]
Ross: ¡Correcto! ¿De qué trabaja Chandler Bing?
(Las chicas se quedan paralizadas)
Rachel: Dios mío, tiene algo que ver con números.
Monica: Y con ordenadores.
Rachel: Y lleva un maletín.
Ross: 10 segundos, si no aciertan perderán el juego.
Monica: Tiene algo que ver con la transposición.
Rachel: Oh-oh-oh, es un trans-transpositor!
Monica: Esa palabra ni si quiera existe! Espera puedo adivinarlo, puedo adivinarlo!
(Ross para el reloj, lo que significa el final de la ronda relámpago, los chicos han ganado.)
Monica: NOOOOOOOOO!!!!!
Rachel: Madre de Dios.
Chandler y Joey: SÍ!!! SÍÍ!!!

Pues eso mismo es lo que me ocurre a mí cada vez que me preguntan en qué trabajo. La cosa es más o menos así:

Amable Contertulio (AC): ¿Y en qué trabajas?
César: Soy consultor
AC (benévolo): Ah, que profesión tan bonita… ¿pero que haces exactamente?
César: Bueno, trabajo en proyectos para ayudar a los clientes a resolver problemas de negocio.
AC (interesado): Ah pero, ¿eso existe? ¿Y que clase de problemas?
César: Bueno, ahora mismo por ejemplo estoy implantando un sistema de atención al cliente en una compañía de telecomunicaciones...
AC (sagaz): O sea, que eres informático.
César: No exactamente. He estudiado administración de empresas e informática.
AC (reafirmándose): Pero programas.
César: Bueno, a veces sí, pero hago muchas otras cosas. Identifico los problemas que afectan a sus actividades, defino requerimientos con el cliente.
AC (dubitativo): ¿Entonces eres un ingeniero en telecomunicaciones? Porque para saber arreglar esas cosas habrá que ser un experto en telecomunicaciones…
César: No, bueno, no siempre trabajo para clientes de telecomunicaciones, también he estado en clientes de otros sectores como el transporte aéreo… mi especialidad es comunicar unos sistemas con otros y gestionar cambios complejos. Por ejemplo, ahora estoy llevando un equipo…
AC (viendo la luz): ¿Entonces diriges gente?
César: Depende del proyecto, a veces llevo un equipo, a veces formo parte de él y algunas otras trabajo solo.
AC (cada vez más estupefacto): ¿Y trabajas en el edificio que tiene tu empresa en Avenida América?
César: La verdad es que apenas lo piso, paso casi todo mi tiempo en los clientes y eso me obliga a cambiar de oficina a menudo. Ese edificio es el que me corresponde, pero ni siquiera tengo un sitio asignado.
AC (con cara de “¿te estás quedando conmigo?): ¿No tienes mesa?
César: Tengo un portátil, un móvil y una mochila…

Si tampoco os ha quedado claro en qué trabajo, no os perdáis “¿En qué trabajas? II: El contertulio contrataca”. Próximamente en Multimaníaco.